SAISON 3 | Émission 27 - Facultés affaiblies

La Loi sur le Protecteur du citoyen a été adoptée à l'Assemblée nationale du Québec le 14 novembre 1968 afin de créer un organisme chargé de recevoir, examiner et traiter les plaintes des citoyens à l'égard de l'administration gouvernementale. Depuis 2006, le Protecteur du citoyen veille également au respect des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux. Mme Raymonde Saint-Germain, protectrice du citoyen depuis avril 2006, répond à nos questions sur sa fonction.