SAISON 2 | Émission 15 - Protection du consommateur

Les cartes prépayées sont aujourd’hui monnaie courante. Même les institutions financières en offrent comme porte-feuille électronique. Le consommateur se fait offrir à répétition des garanties prolongées et les forfait des compagnies de télécommunications ont de quoi lui faire perdre son latin. Le 30 juin 2010, des modifications ont été apportées à la Loi sur la protection des consommateurs pour s’adapter à ces réalités. M^e Marc Lacoursière fait le tour de la question. Aussi, M^e Anthony Hémond présente les recours possibles en cas de problèmes avec un commerçant ou avec une entreprise.